ناشناس ( تحصیلات : دیپلم ، 29 ساله )

با سلام. گوشی من سامسونگ جی 7 هستش. الان مدتی هست هنگ میکنه و کند کار میکنه اینطور نبود. کند شده کارش انتی ویروس دارم وقتی اسکن برنامه ها را انجام میده این ارور مشخص کرده که :lGNORED lSSUE نوشته که پیدا شده. بعد کلمه Resolve هم داره خب میزنم این کلمه را که پاک شه این عبارت در زیر صفحه نوشته میشه UPdating viruss definitions ....... نوشته میشه. هیچ کاری هم انجام نمیشه چه کار باید انجام بدم که اگر این ویروس هست از بین بره گوشی خیلی هنگ و کند کار میکنه دستور چیه انتی ویروس گوشی من همAVG. ANTIVIRUS هست. چه کار کنم راه حل چیه؟ راهنمایی کنید ممنونم.


مشاور (مشاور راسخون)

سلام
می توانید از آنتی ویروس eset استفاده کنید. ولی پیشنهاد میکنم از اطلاعات اصلی گوشی پشتیبان تهیه کنید و گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید تا مشکل شما کاملا حل شود.